所有旅客的姓名, 稱謂及次序都必須與護照或其他有效旅遊證件完全符合。

由於如護照上的姓名與電子機票上的乘客姓名不相符，航空公司有權拒絕該乘客登機，故此請於訂購 機票時，確保輸入的登機乘客姓名與其護照上的姓名相同。機票一經確認後是不能更改乘客姓名(包括稱謂及次序) 。

如果你的姓氏是複姓，請不要在兩字之間加入空格或 任何特殊符號。

如果你的姓氏只有一個單字，如：U，請輸入為 UU。

例子如下：

請注意機票一經確定後，旅客姓名,稱謂及次序也不能更改。如果旅客的名字中有Middle Name，請在「名字欄」首先輸入First / Given Name，後隨 Middle name。

例子如下：

機票一經確認後是不能轉換其他乘客登機的。請於訂購機票時，確保輸入的乘客姓名與乘客的有效旅遊證件上之正確英文全名完全相符。

可以的. 如乘客護照有效期少於6個月，閣下仍可於我們網站上預訂機票。但請留意，乘客於出發時必須 持有至少6個月有效期 (以回程日期起計算) 之護照出入境，否則航空公司有權拒絕登機。

您可以於搜尋航班後，於航班選擇的資料上，按下「詳細」以便查看有關航班之轉駁或停站地點及時間。

如護照上的姓名與電子機票上的乘客姓名不相符，航空公司有權拒絕該乘客登機。請於訂購 機票時，確保輸入的登機乘客姓名與其護照上的姓名相同。

一經確認網上訂票，電子機票即時確定。電子機票亦會於72小時內發送到您的登記電郵內。我們建議您將電子機票列印出來，連同有效之旅遊證件及所需之有效簽證，以便辦理登機手續。

如你想購買長者、學生、青少年及工人機票，歡迎致電銷售熱線(852) 8200 6882向旅遊顧問查詢。

我們可代客人向航空公司提出要求，但不能保證航空公司最終可以為您確認提供您的特別要求。

由於電子機票之格式需求，故電子機票上會顯示有關機票之正價價錢。我們只會收取客人於 預訂確認時顯示的金額。而客人只需支付我們所發出收據上之金額便可。

年齡介乎2至11歲的乘客可購買小童機票；年齡少於2歲的乘客，必須購買嬰兒機票，但不可占座位。
請注意：年齡的計算以回程日為准。如於回程日時已滿12歲 的乘客必須購買成人機票；如滿2歲 的乘客必須購買小童機票。

機票一經網上確認，所預定之航空公司、航班、乘客姓名、出發及回程日期均即時確定。若顧客要求更改，所有更改必須根據有關航空公司之條款決定是否可以執行。
客人可以在 出發前最少3個工作天前 根據以下步驟提交要求。
1. 請電郵機票及更改要求至 info@beestravel.hk
2. 我們的客戶服務代表將於下一個工作天內以電郵回復客人之要求。
3. 請留意，若航空公司的「機票細則」容許機票更改，除了航空公司會收取機票改期費用外，我們亦會另加收取每張HKD250作為手續費用。
4. 另外，顧客必須於機票出發日期前最少3個工作天前辦理航班更改，否則航空公司將加收額外之「誤機費用」(No-show fee)，而顧客甚至有可能不能重用機票及退票。若遇上非辦公時間及公眾假期，客人請直接向有關航空公司尋找協助。

機票一經網上確認，所預定之航空公司、航班、乘客姓名、出發及回程日期均即時確定，縱使是同一家航空公司，不同的機票將會有不同的條款限制。若顧客要求取消機票，所有取消必須根據有關航空公司之條款決定是否可以執行 。請注意部份機票是不可更改及不能退票的。
客人可以在 出發前最少3個工作天前 根據以下步驟提交要求。
請電郵機票及更改要求至 info@beestravel.hk
1. 我們的客戶服務代表將於下一個工作天內以電郵回復客人之要求。
2. 所有機票之退票罰款需根據航空公司「機票細則」作最終決定。若「機票細則」容許機票取消，Bees.Travel除按照其機票條款扣除費用外，我們亦會另加收取退稅 / 退票手續費每張機票HK$250。另外，顧客必須於機票出發日期前最少3個工作天前辦理取消機票，否則航空公司將加收額外之「誤機費用」(No-show fee)，而顧客甚至有可能不能重用機票及退票。若遇上非辦公時間、公眾假期，客人請直接向有關航空公司尋找協助。

一般退票需時3至6個月，退款日期視乎航空公司辦理進度，餘額將退至客人購票時使用之付款方式。

一經確認後，你將會看到成功訂購機票的版面。我們會提供訂單號碼作確認, 並於稍後以電郵方式確認你的機票。

航空公司會因應不同的情況，如天氣、航班調動等因素以致航班取消或航班變更航班。然而一切決定皆由航安公司安排，如有任何查詢或疑問, 應直接聯繫有關航空公司以作安排。客人亦應於出發前，前往航空公司或香港機管局之網站(https://www.hongkongairport.com/chi/index.html) ，查看最新的航班起航時間。Bees.Travel 蜂.旅行恕不對您因未獲通知而導致的損失負上任何責任。

由於有部份目的地需要旅客持有回程機票的證明以作入境之用, 故建議乘客將已收的行程單打印以備不時之需。

依照航空公司指引，所有機票出票後必須按列明之行程順序使用，否則航空公司有權拒絕乘客 登機。另外，乘客必須要於機票的指定期限內完成行程，逾期機票便告無效。